Выбор компании, которой можно доверить свой заказ -  всегда нелегкая задача. На сегодняшний день металлопластиковые окна предлагают тысячи фирм-изготовителей. Но не стоит спешить с решением.

Напротив, тщательно изучите любую доступную информацию об основных игроках рынка металлопластиковых окон.

Ниже предлагается несколько советов, которые помогут сделать верный выбор.

Прислушайтесь к мнению друзей

Современные маркетологи и рекламисты давно доказали, что главным критерием при выборе той или иной компании являются положительные отзывы друзей и знакомых.

«У меня такое же окно: отличная фирма», - говорит ваш друг и можно считать, что вы, фактически, уже приняли решение в пользу того же производителя.

�зучите качество материалов и производственный процесс

От того, насколько полную информацию предоставит вам компания о своей продукции, будет во многом зависеть ваш выбор. Не зря говорят: «Лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать». Если в офисе компании грамотно разъяснят технологию изготовления окна, предоставят образцы используемых материалов, ответят на любые ваши вопросы, то вероятно, и сотрудничать вам захочется именно с этой компанией.

Обратите внимание на солидность и опыт работы фирмы

Фирмы-«однодневки» не могут гарантировать высокого качества работ. Это касается и самого окна и его монтажа. Такие компании мало заботятся о своем имидже и надежности. А платить за ошибки придется заказчику, то есть Вам. Поэтому обратите внимание на то, как давно компания работает на рынке, кто ее заказчики, какие гарантии она предоставляет.

Ознакомьтесь с сертификатами компании

Каждая уважающая себя фирма по производству окон имеет сертификаты качества на металлопластиковые оконные системы  в целом и отдельно на их составляющие – профили, стеклопакеты, фурнитуру.  Попросите предъявить их вам, а еще лучше – оставьте себе копии этих документов.

Кадры решают все

Вы станете сотрудничать с компанией, менеджер которой едва разбирается в специфике продукции и не может квалифицированно ответить на Ваш вопрос? А если «напортачит» мастер, который придет сделать предварительные замеры? Вы получите некачественное, и, главное, бесполезное окно. Не рискуйте. Обзвоните несколько фирм. � если предварительное общение с сейлз менеджером принесло только позитив, обязательно посетите офис компании. Ознакомьтесь на месте с продукцией фирмы и разрешительной документацией.

Если информация в красивом рекламном буклете компании не соответствует действительности, пусть Вас насторожит этот факт. Всем известен рекламный трюк, когда правда просто замалчивается. «Все окна по 300 евро»! А на практике оказывается, что Ваше окно будет стоить в несколько раз дороже. Всегда уточняйте этот вопрос у менеджера компании: какова будет финальная стоимость именно ВАШЕГО окна.

Обратите внимание на сопутствующие сервисы

Если у компании-производителя окон  есть свои монтажники – это дополнительный плюс. Во-первых, бригады монтажников прошли курс обучения  именно в этой конкретной компании и знакомы со всеми технологическими нюансами производителя. А во-вторых, это дополнительная ответственность компании перед Вами. Получить окно «под ключ»  всегда предпочтительнее.

Как обстоит дело с транспортировкой?

Обратите внимание на то, есть ли у компании собственный грузовой автотранспорт. Если фирме не придется искать субподрядчика для транспортных работ, то это увеличит ваши шансы получить окно в оговоренные сроки.

Внимательно изучайте Договор

Чтобы впоследствии не кусать локти и не жалеть о зря потраченных нервах и средствах, внимательно прочитайте предложенный Вам типовой договор. Если вы заказываете не только изготовление, но и установку окна в одной фирме, то Договоров должно быть два. Это разные виды работ, соответственно, регулируются они разными законодательными актами.

Кроме стандартных положений договора, таких как: технология монтажа, стоимость работ, сроки выполнения, описание конструкционных материалов, Договор должен содержать и другие пункты. Погрузка, разгрузка, устранение мусора – все это желательно внести в Договор, чтобы впоследствии не было вопросов.

По желанию Заказчика можно внести информацию о демонтаже старых окон, устранении изъянов в проемах окна. Отдельно оговаривается наличие противомоскитных сеток, подоконников, финальная отделка откосов.

По завершении монтажных работ, если у Вас нет претензий ни к качеству, ни к срокам выполнения, подписывается акт выполненных работ. Вы оплачиваете остаток суммы по Договору. Если же замечания к работе есть, то их необходимо внести в акт, а �сполнитель обязан устранить все неполадки за свой счет. Не спешите подписывать акт выполненных работ. По закону Вы имеете право подписать его через несколько дней после завершения работ. За это время у Вас будет возможность убедиться в том, что окно функционирует нормально.

Если заказчик юридическое лицо – в пакет документов входят также и расходные накладные.

Требуйте гарантий

Помните, что согласно закону "О защите прав потребителей», вам обязаны предоставить на изделие и его монтаж минимальный гарантийный срок - 2 года. ГОСТы декларируют 3 года гарантии, если правила эксплуатации изделия не нарушались. На фурнитуру предоставляется гарантия на 20 000 открываний и закрываний. Все гарантийные обязательства должны быть указаны в Договоре.
Гарантийный срок можно продлить, заключив дополнительный договор на постгарантийное обслуживание. Но стоит отметить, что гарантия свыше 15 лет ничем не подкреплена, так как нет положений закона, ее регулирующих.

Таким образом,  нюансов при выборе фирмы производителя может быть множество. Поэтому стоит потратить время на то, чтобы найти наиболее надежного производителя металлопластиковых окон. От этого будет зависеть Ваше уютное и безоблачное (в прямом и переносном смысле слова) будущее и будущее вашего дома.

В